Порой Scrum-мастер задаётся вопросом: “Хорошо ли у нас проходят события Scrum?” однако, не может найти подходящий инструмент.

Инструмент “Паутинка” позволит команде на ретроспективе оценить события и совместно разработать план по улучшению.

Инструмент состоит из 3-х частей:
I часть – выравнивание критериев оценки с командой, что для команды 1, а что 5
II часть – совместная оценка событий участниками команды
III часть – сведение полученных оценок и разработка плана по улучшению

I. Выравнивание критериев оценки с командой

Подготовка: флипчарт с нарисованной шкалой оценки от 1 до 5

Команда и Scrum-мастер пишут на стикерах, что для них оценка “1”, а что оценка “5”.
Например:
“1” – нет цели/регулярное опоздание участников/плавающие события (в разное время)/отсутствие участников без уважительной причины;
“2” – тайминг не соблюдён/цель не досигнута/отсутствие участников без уважительной причины;
“3” – тайминг соблюдён/цель достигнута;
“4” – всё хорошо, фасилитирует Scrum-мастер;
“5” – команда всё делает сама, Scrum-мастер фасилитирует только ретроспективу

Команды, начинающие использовать данный инструмент, вырабатывают критерии оценок, которые будут подходить для всех событий. Освоив инструмент, команды придут к тому, что захотят расширить критерии для каждого события.

II. Совместная оценка событий участниками команды

Подготовка: флипчарт с матрицей событий

После того как команда договорилась об оценках, Scrum-мастер просит участников команды оценить каждое событие Scrum. Для этого достаточно подготовить флипчарт с названиями событий и попросить каждого участника написать на стикере свою оценку для каждого события и прикрепить к соответствующему:

• DSM (или Stand-up);
• Планирование;
• PBR (согласно Scrum guide не является отдельным событием, однако эта активность крайне важна для команды)
• Обзор спринта
• Ретроспектива
• Спринт (как в целом команда оценивает достижение цели спринта, дополнительно можно включить оценку выполнения роли Владелец продукта и Scrum-мастер)

После того, как все наклеили, Scrum-мастер считает среднюю по каждой ячейке.
Оценки Scrum-мастера не учитываются при подсчёте средней они потребуются немного позже.

III часть – сведение полученных оценок и разработка плана по улучшению

Подготовка: флипчарт с паутинкой

На соответствующие оси “Паутинки” наносим разными цветами оценку команды и Scrum-мастера (см. картинку)

Расхождение линий оценки Scrum-мастера и команды – это фокус внимания для Scrum-мастера по тому, как он видит работу внутри команды.

Scrum-мастер фокусирует внимание команды на события, которые получили наименьшую оценку от команды и просит их написать на стикерах ответ на вопрос: “Что нам нужно сделать, чтобы данное событие улучшилось?”

Далее команда голосует точками за улучшение, выбирает ТОП3 для реализации и создаёт “план действий”